Betalen

Je kunt je bestelling betalen met iDeal, creditcard (VISA, MasterCard & Maestro) of PayPal.

Levertijd

Wij doen er alles aan om jouw bestelling zo snel mogelijk te verwerken en leveren, maar in ieder geval binnen 30 dagen na de aankoopdatum. 

Verzendkosten

Voor brievenbuspakketten die verstuurd worden binnen Nederland en België rekenen wij €4,50 verzendkosten. Voor grotere pakketten die verstuurd worden binnen Nederland en België rekenen wij €6,75 verzendkosten. Voor verzending naar alle andere landen rekenen wij € 14,95 per bestelling.  

Retourneren

Is een item toch niet helemaal naar wens? Dat kan gebeuren. Je mag je retour gewoon zelf per post (op eigen kosten) opsturen naar het volgende adres: XIV by Laura, Zuidlaarderweg 20, 9468 AE Annen. Denk eraan dat je zelf het verzendbewijs meeneemt. Daar staat namelijk de Track & Trace code op, waarmee je het pakketje kunt volgen.
Let op: vergeet niet je orderbevestiging (of een kopie daarvan) met het pakketje van je retourzending mee te sturen. Alleen op deze manier kunnen we je retour verwerken. Zodra we je item hebben ontvangen en je retour hebben verwerkt storten we het aankoopbedrag binnen één werkdag terug. Dat geldt ook voor items die je in de sale hebt gekocht. Twijfel je over je retournering? Stuur ons dan even een mailtje! 

Retourvoorwaarden

• Het artikel is niet gedragen, gebruikt of de seal is nog intact
• Alle kaartjes/tags zitten aan het item
• Het artikel is binnen 14 dagen na orderdatum weer bij ons binnen
• Het artikel wordt in goede staat bij ons afgeleverd